Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por restricciones logísticas.

 

2. Plazos de Entrega

• España (Península): 24-72 horas laborables.

• Baleares: 3-5 días laborables.

• En períodos de alta demanda (festivos, promociones), los plazos pueden verse afectados.

3. Costes de Envío

• Pedidos superiores a 50€: Envío gratuito.

• Pedidos inferiores a 25€: 5€ de gastos de envío.

• Los costes finales aparecerán en el proceso de pago antes de confirmar el pedido.

4. Seguimiento de Pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu pedido en tiempo real.

5. Problemas con la Entrega

Si no se puede entregar el pedido por una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, la empresa de transporte intentará una segunda entrega. En caso de no poder realizarse, el pedido será devuelto a nuestro almacén y el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

6. Productos Dañados en el Envío

Si tu pedido llega dañado o con signos de manipulación, debes notificarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción del paquete enviando fotos a contacto@cazayt.com.